2012年9月底，瀚旅接受了ISO外审专家对公司质量管理体系全面检查与审核工作，外审专家分别对公司的方案部、建筑部、结构部、设备部、综合管理部等部门一一作了审核。评审专家给予瀚旅的ISO体系高度评价，零问题通过审核。
瀚旅从2008年即开始启动ISO质量管理体系贯彻工作，对各个设计和管理环节制订了质量方针与质量目标，规范了各部门各岗位的职责范围、工作程序和行为准则，不断为提高顾客满意度和忠诚度而努力。
在平常的日常工作过程中，瀚旅注重做好各个部门的工作总结，有计划地组织员工培训；规范工作流程，对发现的问题持续改进；认真运行体系文件，严格按照ISO9001质量管理体系中的程序文件和工作规范开展工作，时时衡量企业是否按照质量体系有效运行，以规范企业行为。特别注重寻找差距和不足，不断改进，使公司各部门树立“质量没有最好，只是更好”的价值观念。
通过每年的外审工作，也进一步强化了全体员工的质量意识、规范了工作行为，提升了公司整体管理素质和管理水平。
